홈페이지를 통해 접수해주시거나

- 고객센터: 070-8064-2314

- 카카오톡 플러스친구: @리비니

로 연락주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

상품 수령 후 7일 이내 교환/반품 의사를 표현해주셔야합니다.

개봉후에는 반품이 불가합니다. 개봉전, 처음과 같은 상태를 유지해주셨을 때 반품 접수가 가능합니다.

- 제품을 개봉한경우

- 고객 부주의로 인해 파손된경우

- 개인의 사용감 선호도에따른 교환/반품 요청 (탄탄함,부드러움,딱딱함)

- 반품배송비를 지불하지 않은 경우

- 제품 오염 및 세탁 등 사용흔적이 있는 경우

- 제품의 패키지가 훼손되거나 분실된경우

제품특성상 1개씩 포장이 되어있으며 합포장, 합배송은 불가합니다.

주문시 동일한 배송지로 작성해주시면 됩니다.

압축 매트리스 특성상 택배로 발송되고 있으며 별도의 설치 서비스가 제공되지 않기 때문에 수거는 불가능합니다.

압축된 상태로 택배 발송 되고 있습니다.

배송기간은 평균적으로 2-3일 정도 소요되고 있으며 택배사의 사정에 따라 배송기간은 변경될 수 있습니다.

(도서산간, 제주지역의 경우 기본 일정에서 2-3일이 추가됩니다.)

모든 제품의 배송료는 무료로 진행되고 있으며 특수 지역(섬)의 경우 추가 배송비가 발생하게 됩니다.

해당 부분 추가 결제 후 배송이 가능하며 고객센터로 문의주시면 추가 배송비 확인 후 안내해드립니다.